11月28日，天津顾客刘女士对记者表明，她于11月25日在当地一家超市购买了杨国福自热锅麻辣烫，27日晚食用时发现锅中有黑色物体，起先孩子认为是海带，

  “咱们吃了里边的汤和其他食物。现在我和孩子精神状态都不太好，心思上的压力很大，什么也吃不下，这对咱们造成了非常大的心思暗影。”

  刘女士忧虑喝了含有蝙蝠的汤是否对身体有安全危险危险，“喝了这个汤，是否会带着病毒，病毒潜伏期多长，假如过了几个月，人体呈现一些显着的反常问题了，这个该去找谁维权？”

  11月28日，记者联系了杨国福食物，对方对接人员表明，已接触到了当事人，该当事人现在没供给产品的相关信息，“杨国福自热锅每个产品都有相关质检陈述，针对上游供货商，每年均会进行核对查验，会按照国家法律和法规做相关操作，自热锅内的蔬菜包不是一个厂家制造，触及多个厂家，所以还在等候对方供给产品相关信息，再依据信息进行复查。”